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Para mostrar los resultados de pago de manera mas justa y mejorar la satisfacción de los usuarios frente a las campañas de PPC de los anunciantes, Google ha creado el nivel de calidad, de manera que el CPC máximo que estamos dispuestos a pagar por las palabras clave no es el único factor a tener en cuenta para que nuestras campañas sean mas eficientes y competitívas.

El nivel de calidad es un valor que Google Adwords da a cada una de nuestras palabras clave. Este valor es calculado con frecuencia y tiene un efecto directo sobre la eficiencia de nuestra camapaña publicitaria, ya que cuanto mayor relevancia tenga la palabra clave por la que pujamos, frente a las búsquedas que efectuan los usuarios y frente a nuestros anuncios, menor será el coste por click que pagaremos y nuestras posiciones mejorarán sin incurrir en mas coste, es decir, se conseguirán mas clics a un coste menor. Del nivel de calidad que se tenga, también dependerá el CPC mínimo que tendremos que pagar para poder estar en la primera página.

El nivel de calidad se calcula teniendo en cuenta varios factores, es decir, Google Adwords tiene un pequeño algortimo que valorará cada punto con su proporción de importancia para conseguir el resultado final. Este algoritmo es secreto, pero se puede afirmar que los factores mas importantes son:

Para establecer el nivel de calidad en la red de búsqueda:

El histórico de CTR de las palabras clave y de los anuncios.

El historial de la cuenta, que se mide sumando el CTR de todos los anuncios y las palabras clave de la cuenta.

El historial de CTR de las URL’s visibles de los grupos de anuncios.

La calidad de la página de destino a donde enviamos a los usuarios que clican en nuestros anuncios.

La relevancia de la palabra clave frente al grupo de anuncios en el que se encuentran.

La relevancia de la palabra clave y del anuncio frente a la consulta de búsqueda que efectua el usuario.

El rendimiento de la cuenta en la región en el que estén apareciendo los anuncios.

Y algunos otros factores.

Para establecer el nivel de calidad en la red de contenido:

El historial de rendimiento de los anuncios (CTR).

La relevancia de los anuncios y de las palabras clave respecto al sitio en el que se muestran.

La calidad de la página de destino.

Y algunos otro factores.

Para saber el nivel de calidad que tienen nuestras keywords, debemos activar la columna que muestra ese valor en el panel de administración del grupo de anuncios. Encima del resumen gráfico, a la derecha, hay un menu desplegable que se llama “filtro y vistas”, clicamos en personalizar columnas, y marcamos la casilla de Nivel de Calidad, cuando la cerremos se debería haber creado una columna más en el panel con el nivel de calidad correspondiente a cada palabra clave.

Podemos decir que los niveles de calidad en entre 1 y 4 son bajos, entre 5 y 6, aceptables, y de 7 para arriba, buenos. Para mejorar los niveles globales de calidad, debemos optimizar la cuentas, intentando hacer nuestras campañas cada vez mas relevantes para los usuarios y segmentadola hacia nuestro público objetivo.

Puedes encontrar más información sobre el funcionamiento de los sistemas de PPC en mi manual de Adwords.

La razón para que Google Adwords, y en general el SEM, se haya convertido en el formato publicitario mas popular de los últimos años, es que otorga, a los anunciantes, la capacidad de segmentar el público al que se dirigen sus anuncios anuncios a través de las búsquedas que hacen los usuarios en buscadores como Google.

Aunque en artículos mas adelante veremos detalladamente el funcionamiento y el uso de Adwords, en resumen:

• El anunciante puja por las palabras clave por las que quiere aparecer en los resultados de busqueda de Google. Esto permitirá que sus anuncios aparezcan encima y a la derecha de los resultados naturales de Google en la zona específica para resultados de pago.

• Se crean una serie de anuncios personalizados para su negocio. En ellos se describe de manera comercial el producto o servicio que se quiere vender, con el objetivo de llamar la atención de los usuarios que han hecho activar los anuncios con sus búsquedas.

• El anunciante solo pagará cuando un usuario, se siente atraido por el anuncio, y clica para entrar la web.

Para calcular el precio exacto que el anunciante paga por cada clic, siempre menor o igual al que se seleccionó, y para organizar de manera mas justa las posiciones de cada anuncio frente a los de la competencia, Google ha creado un sistema que valora varios aspectos de cada cuenta de Adwords, de manera que la pujas no son el único factor importante para ser mas competitivo, si no que se tiene muy encuenta, por ejemplo, la relevancia que tenga la campaña publicitaria para los usuarios. El resultado de la valoración otorga un Nivel de Calidad, y es el factor determinante a la hora de decidir precios y posiciones.

Se podría decir que, cuanto mas satisfechos queden los usuarios con nuestra publicidad y mas ajustemos la estrategia a nuestro mercado objetivo, Google nos premirá con mejores posiciones a precios mas bajo.

El panel de Adwords permite cambiar los anuncios y las pujas que hacemos por cada palabra clave de manera muy sencilla, y a medida que se trabaje con la cuenta y la ajustemos mas a nuestras necesidades y a las del mercado, conseguiremos mejores resultados.

Si te interesa conocer mas cosas sobre el SEM puedes echarle un ojo al manual de adwords que estoy creando.

Las campañas de PPC las asociamos normalmente a las plataformas de los buscadores mas importantes del mercado, pero en realidad existen gran cantidad de páginas y empresas que ofrecen este servicio, como por ejemplo facebook, miva, 7search o business.com.

Los buscadores que mayor cuota de mercado tienen son Google, Yahoo y Bing, los cuales nos ofrecen sus propias soluciones y plataformas para llevar a cabo estrategias de PPC.

Google Adwords:

Es el proveedor de herramientas de PPC con mayor cuota de mercado, con mas de un 90% de cuota de mercado en España. Si estas pensando en empezar una camapaña nueva de SEM, Google es la mejor opción.

La plataforma de Google para gestionar los enlaces patrocinados se llama Adwords, y los anuncios se muestran encima y a la derecha de los resultados de búsqueda naturales, y en las zonas habilitadas por los webmasters en las webs asociadas a la red contextual de Google.

Google adwords a demostrado aportar grandes resultados y debe ser el punto de partida en cualquier estrategia de PPC que se quiera llevar a cabo. Al ser el buscador mas dominante, se generan una serie de puntos débiles a tener cuenta en la estrategia SEM, ya que a mayor tráfico, también conlleva una mayor competencia, los CPC’s pueden llegar a ser muy altos en algunos mercados y la optimización que hay que llevar a cabo es mucho mas exahustiva.

Yahoo Search Marketing:

La plataforma de PPC de Yahoo es la segunda con mayor cuota de mercado, y aunque España no llega al 3% , en negocios con vistas a ejercer acciones de SEM internacionales puede ser altamente rentable.

La ventaja de Yahoo Search Marketing son sus buenos ratios de conversión y precio de las pujas, ya que al tener un menor volumen de usuarios, la competencia es mas baja también.

El panel de administración de su gestor de campañas de PPC es un poco menos usable que la de Google, por lo que es aconsejable tener nociones generales sobre el uso de estas plataformas para poder trabajar con ella de manera comoda.

Microsoft AdCenter:

Microsoft tiene la tercera posición en el ranking de buscadores con Bing, llegando a desbancar en varios paises Europeos a Yahoo. Aunque es bastante nuevo, su entrada en el mercado ha recibido una buena acogida por los usuarios.

No hay descartar el uso de su plataforma en una estrategia de SEM, ya que al igual que Yahoo, la competencia es mucho menor que en Google, con bajos costes de conversión, y precios de las palabras  mucho menores, haciendo mas fácil la consecución del retorno de la inversión que tengamos como objetivo.

Puedes leer mas sobre el uso de plataformas de PPC en mi manual de adwords.

Os dejo un video  curioso sobre la experiencia de un anunciante con google adwords.

Es importante conocer algunos términos que se usan continuamente cuando se trabaja con campañas de SEM. Aquí os dejo una lista de los que, desde mi punto de vista, considero básicos e imprescindibles.

Anuncio de texto.

Es el texto que creamos con la información que queremos que se muestre a nuestro público objetivo.

Anuncios gráficos.

Son anuncios creados con imágenes y/o diseños gráficos.

Clic.

Es la acción que se produce cuando un usuario pulsa el boton del raton sobre un elemento, en nuestro caso un anuncio, para ser redirigido a nuestro sitio web.

Conversión (1 por clic).

Es cuando un usuario finaliza una acción que hemos marcado como objetivo, como por ejemplo una suscripción o una compra, independientemente de la cantidad de ventas o suscripciones que efectue.

Conversión (varias por clic).

Es el número de objetivos cumplidos por cada conversion (1 por clic), como por ejemplo, número de compras efectuadas por un mismo usuario que se ha convertido en cliente.

Coste por clic (CPC).

Es la cantidad de dinero que se paga por cada usuario que clica en nuestro anuncio.

Coste por clic máximo (CPC máximo).

Es la cantidad máxima de dinero que estamos dispuestos a pagar por cada usuario que clique en nuestro anuncio. El CPC máximo también podemos llamarlo puja.

CPM.

Son las siglas de “coste por mil impresiones”. Cuando se usa el sistema de CPM, los anunciantes pagan por el número de impresiones que ha tenido un anuncio.

CTR.

Son las siglas de “click through rate“. Es el porcentaje de clics que consigue un anuncio frente al total de impresiones que ha tenido.

Impresión.

El número de impresiones es el número de veces que se muestra nuestro anuncio.

Optimización.

Es la modificación de factores determinados de las campañas de SEM con el objetivo de mejorar su calidad y su rendimiento.

Página de destino.

Es la web a la que se le dirige al usuario que clica en un anuncio.

Pago por clic (PPC).

Son la estructura y sistema de precios que se basa en cargar una cantidad de dinero al anunciante cada vez que un usuario hace clic en su anuncio.

Palabra clave.

Desde el punto de vista del SEM, la palabra clave es el término que el usuario inserta en la caja de búsqueda de los buscadores. El anunciante pujará por las palabras clave que le interesá que activen sus anuncios.

Porcentaje de conversión.

Es el porcentaje de objetivos conseguidos frente al número de usuarios que han clicado en nuestro anuncio.

Posición media.

Es la posición media que ocupa un anuncio en los resultados de búsqueda en la zona de los resultados de pago.

Retorno de la inversión (ROI).

El ROI es el valor que obtiene una empresa como resultado del coste invertido en una campaña publicitaria.

URL de destino.

Es la dirección de la web a la que enviamos a los usuarios que cliquén en un anuncio.

URL visible.

Representa la cuarta linea dentro de los anuncios de Adwords. Es la dirección web que queremos que se enseñe al usuario que está leyendo un anuncio. La URL de dstino y la visible deben tener una relación directa para evitar que se dirija al usuario a una web distinta a la que le estamos diciendo que le vamos a llevar.

La Publicidad en Buscadores o SEM, es la rama del marketing de buscadores que se encarga de manejar la distribucion de anuncios, tanto de texto como gráficos, en los buscadores  y en las webs afiliadas a los sistemas de publicidad contextual.

El modelo de pay per click es el metodo de pago mas utilizado por los anunciantes, se basa en el pago de una cantidad por cada usuario que clique en los anuncios que el anunciante distribuye por la red. La cantidad a pagar por click se establece a través de programas gestores de publicidad online. Estos programas usan un sistema de pujas sobre palabras clave para determinar la cantidad de impresiones y las posiciones de los anuncios frente a los de la competencia. Los programas mas usados por los anunciantes son Google Adwords, Yahoo Search Marketing y MicrosoftAdcenter, y sirven anuncios en sus respectivos buscadores.

EL CPC máximo, o Coste por Click máximo, es la cantidad de dinero, determinada por el anunciante, que se pagará como máximo por cada usuario que clicque en un enlace patrocinado.

Las ventajas y claves mas importantes de la publicidad en buscadores  son:

• El anunciante elige las palabras clave, o keyword, por las que quiere aparecer anunciado.
• Solo se paga si el usuario clica en el anuncio.
• Control total de gasto en publicidad.
• Posibilidad de medir el retorno de la inversión publicitaria.
• Flexibilidad a la hora de valorar prioridades y aplicarlas a la estrategia de publicidad.
• Resultados inmediatos.

En los últimos años, los enlaces patrocinados han sido el formato que  se ha llevado mayor parte del presupuesto destinado a la publicidad online gracias a los buenos resultados que pueden llegar a ofrecer con una correcta gestión.